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　　本網(wǎng)訊 為達到客戶經(jīng)理電視、寬帶業(yè)務(wù)強弱互補，提高雙業(yè)務(wù)操作水平和能力，確保分公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，近日，周村分公司組織了以提高客戶經(jīng)理技術(shù)技能的電視、寬帶雙業(yè)務(wù)培訓。

　　培訓以數(shù)字電視常見故障排除、寬帶開通和故障排查、路由器配置、熔接機及光時域反射儀（OTDR）使用及日常維護為主要內(nèi)容，輔以桿上作業(yè)、上梯掛線，同時進行了省網(wǎng)手機APP業(yè)務(wù)介紹。為保證培訓的針對性和效果，首先進行了摸底測試，通過摸底測試發(fā)現(xiàn)問題，制定出了詳細的中短期培訓計劃。培訓中采取理論講解、實力剖析、現(xiàn)場故障排除等方法，讓參訓人員親自動手操作，讓客戶經(jīng)理在培訓中固強項，補弱項，快速掌握操作方法的同時能規(guī)范操作流程，強化培訓效果，為提高雙業(yè)務(wù)能力打好技術(shù)基礎(chǔ)。