本網(wǎng)訊 為進一步深化公眾市場精細化運營,推動客戶服務提質(zhì)增效,即墨分公司自2026年4月起全面啟動路演競賽,采用“混編重組、小組作戰(zhàn)”模式,組建先鋒隊、奮進隊、精英隊三支隊伍,實行“工作日預熱走訪2天+周末集中路演2天”的4天標準化作業(yè)周期,要求路演活動貫穿周四至周日,且時間段鎖定在用戶較為集中的下午,全過程留痕考核,并設立獎金池激勵,推動路演活動從“有”向“優(yōu)”轉(zhuǎn)變,真正實現(xiàn)“用戶深耕、一區(qū)一策、全員賦能”。
在這一機制引領下,靈山服務站積極響應、主動作為,在靈山街道龍河莊村組織開展了地推路演活動,以“服務下鄉(xiāng)、惠民到家”為主題,依托村莊聯(lián)絡人的積極支持,團隊成員齊心協(xié)力,將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務送到村民家門口。
活動前期,村莊聯(lián)絡人主動協(xié)助隊長對接村委,提前在村內(nèi)進行活動預熱,摸排用戶需求,為地推創(chuàng)造了良好條件?;顒悠陂g,團隊提前布置宣傳展位,懸掛橫幅、擺放易拉寶,營造濃厚氛圍,并分工協(xié)作。現(xiàn)場還設置了禮品贈送環(huán)節(jié),有效提升了活動人氣。
此次活動不僅實現(xiàn)了“全能王”業(yè)務的發(fā)展突破,更提升了村民對廣電業(yè)務的認知度和信任度,拉近了服務站與用戶的距離。
經(jīng)驗表明,村莊聯(lián)絡人的作用不可替代,前期預熱是成敗關鍵,產(chǎn)品聚焦是轉(zhuǎn)化核心,團隊執(zhí)行是根本保障。靈山服務站將總結此次地推經(jīng)驗,復制推廣至周邊村鎮(zhèn),持續(xù)擴大全能王套餐市場份額,助力公司業(yè)務發(fā)展再上新臺階。即墨分公司也將繼續(xù)以路演競賽為抓手,鼓勵各站、各隊比學趕超,打造一支“能打仗、打勝仗”的公眾市場鐵軍。







